06 — Métricas de Produto

North Star Metric

Campo	Valor
Nome	Sites ativos com varredura nos últimos 30 dias
Definição	Contagem de domínios únicos em contas pagas que tiveram ao menos 1 varredura concluída (status `completed`) nos últimos 30 dias corridos
Por quê	Reflete ao mesmo tempo adoção (a agência adicionou sites) e uso real (rodou varredura) — sem isso, ela não está extraindo valor do produto
Fonte de dados	Tabela `scan_jobs` (Postgres) · `site_id`, `status = 'completed'`, `completed_at`

KPI	Definição	Meta	Owner
Sites com ≥ 1 varredura/semana	Sites únicos com varredura concluída nos últimos 7 dias / total de sites ativos	≥ 70% no mês 3	Produto
Score médio de saúde	Média do score geral (0–100) de todos os sites ativos	Crescente mês a mês (baseline no lançamento)	Produto
Cobertura de checks	Número de checks ativos no motor de varredura	≥ 80 no v1	Engenharia

KPI	Definição	Meta	Owner
Contas com agendamento ativo	% de contas com ao menos 1 site com job recorrente habilitado	≥ 60% em 30 dias após cadastro	Produto
Taxa de entrega de alertas	Alertas entregues com sucesso (e-mail + Slack) / alertas disparados	≥ 99%	Engenharia
Tempo médio de resposta a alerta	Tempo entre alerta enviado e acesso ao relatório pelo usuário	< 24 h (mediana)	Produto

KPI	Definição	Meta	Owner
Ativação (Aha moment)	% de usuários que concluem primeira varredura em < 5 min após cadastro	≥ 65%	Produto
Retention D7	Usuários que retornam ao app em 7 dias após cadastro / total cadastrados	≥ 50%	Produto
Retention D30	Cohort mensal — % que ainda usa no mês seguinte	≥ 40%	Produto
Churn MRR	MRR perdido por cancelamento / MRR início do mês	< 3%	Produto + Vendas

Visita landing page → Cadastro → Onboarding (adiciona 1 site) → Primeira varredura → Visualiza relatório → Upgrade para Starter pago

Etapa	Taxa alvo	Evento
Cadastro → Onboarding iniciado	≥ 80%	`onboarding_started`
Onboarding → Primeira varredura	≥ 70%	`scan_completed`
Primeira varredura → Relatório aberto	≥ 85%	`report_viewed`
Trial → Upgrade pago	≥ 20%	`subscription_created`

Lead qualificado → Demo → Trial com dados reais → Proposta → Fechamento

Documentar taxas de conversão em sales/02-sales-process.md.

Evento	Quando dispara	Propriedades
`site_added`	Usuário adiciona novo domínio	`site_id`, `plan`, `account_id`
`scan_started`	Job de varredura iniciado	`site_id`, `trigger: manual ou scheduled`
`scan_completed`	Varredura concluída com sucesso	`site_id`, `score`, `duration_ms`, `checks_run`
`alert_sent`	Alerta de regressão enviado	`site_id`, `channel: email ou slack`, `score_delta`
`report_generated`	PDF/HTML gerado	`site_id`, `report_id`, `white_label: bool`
`report_viewed`	Link de relatório aberto (pelo cliente ou agência)	`report_id`, `viewer: agency ou client`
`subscription_created`	Assinatura paga criada/upgradada	`plan`, `mrr`, `account_id`
`subscription_cancelled`	Cancelamento confirmado	`plan`, `reason`, `account_id`