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07 — Planos e Precificação
<!-- EXEMPLO: produto fictício "SiteScope". Substitua pelos planos reais do seu produto. -->
Princípios de pricing
- Valor alinhado ao ICP: agências pagam por capacidade multi-site; freelancers/single-use pagam pela simplicidade do Starter.
- Product-led: tier gratuito com 1 site + varredura manual para experimentar o diagnóstico antes de pagar.
- Transparência: limites claros (sites, varreduras/mês, agendamentos, white-label, alertas) documentados aqui e exibidos no app.
- Upgrade path: gatilhos naturais — limite de sites, frequência de varredura, white-label desejado, integração GA4.
Estrutura de planos
| Plano | Preço | Sites | Varreduras agendadas | Alertas | White-label | Integração GA4 | Notas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | R$ 0 | 1 | Não | Não | Não (rodapé "Powered by SiteScope") | Não | Varredura manual ilimitada no 1 site |
| Starter | R$ 79/mês | 5 | Semanal | E-mail (3 dest./site) | Não | Não | Ideal para freelancers |
| Pro | R$ 199/mês | 20 | Diária | E-mail + Slack (ilimitado) | Sim (logo + cores) | Sim | Agências pequenas |
| Agency | R$ 499/mês | Ilimitado* | Diária | E-mail + Slack (ilimitado) | Sim + domínio próprio | Sim | *fair use: até 200 sites; acima disso, contato vendas |
Preços em BRL; aceitar USD/EUR no checkout internacional (conversão via Stripe).
Limites e fair use
- Soft limit vs hard limit: Sites acima do limite do plano → banner in-app + e-mail de upsell; varredura continua por 7 dias após atingir limite, depois é bloqueada (hard limit).
- Fair use "ilimitado": plano Agency tem fair use de 200 sites; acima disso, vendas entra em contato para contrato customizado.
- Retenção de histórico: Free = 30 dias; Starter = 90 dias; Pro = 12 meses; Agency = 24 meses.
- Mensagens in-app (inglês):
- Ao atingir 80% do limite:
"You're using X of Y sites. Upgrade to add more." - Ao atingir 100%:
"Site limit reached. Upgrade your plan to continue scanning new sites."
- Ao atingir 80% do limite:
- Upsell automático para Free → Starter e Starter → Pro (sem intervenção de vendas).
- Contato de vendas para Agency → Custom (acima de 200 sites ou contrato anual > R$ 10k).
Add-ons (opcional)
| Add-on | Descrição | Preço |
|---|---|---|
| Site extra | +1 site além do limite do plano (máx. 5 add-ons por conta) | R$ 19/mês por site |
| Relatório white-label avulso | Geração de PDF white-label sem upgrade para Pro | R$ 29/relatório |
| Suporte prioritário | SLA de resposta < 4 h em dias úteis | R$ 99/mês |
| Histórico estendido | +12 meses de retenção de dados por conta | R$ 49/mês |
Descontos e exceções
- Anual vs mensal: 20% de desconto no plano anual (equivale a ~2,4 meses grátis).
- Parcerias de agência (rev share): agências que indicam clientes recebem 20% de comissão recorrente — ver marketing/02-canais.
- Política de refund: reembolso integral em até 7 dias após primeiro pagamento; sem reembolso proporcional em cancelamentos intermediários (acesso até fim do período pago).
- Chargeback: conta suspensa imediatamente; suporte acionado para verificação.
Sincronização obrigatória
Ao alterar este doc, atualizar:
- Vendas — Proposta e objeções
- Marketing — Posicionamento (se impacto em mensagem)
- Código: tabelas de plano / Stripe products e prices / feature flags de limite